Fakturu / prodejní doklad nalezenete vždy přiložený u zaslaného produktu ve speciálním obalu nalepeném na balení produktu. Pokud by došlo k poničení nebo ke ztráte, stačí napsat na obchod@elektrourbanek.cz a my vám pošleme elektronickou formu vašeho dokladu.

Pro tyto účely je na našem webu dostupná stránka "Vrácení zboží a fundace" sloužící pro potřeby vrácení zboží a stránka "Servis a reklamace". Na těchto stránkách jsou přehledně popsány krokry k vyřízení vratky, nebo reklamace zboží.

Snažíme se držet co nejvíce produktů skladem. Pokud máte zájem o nějaký produkt, který momentálně skladem nemáme, kontaktujte nás na tel. čísle +420 583 411 158 a my vám aktuální skladovou dustupnost ověříme.

Zboží zpravidla zásíláme po celé České republice. Pokud máte zájem o zaslání do zahraničí, stačí nás kontakovat na obchod@elektrourbanek.cz nebo na tel. čísle +420 583 411 158 a pokusíme se zajistit možnou variantu dopravy. Více o dopravě naleznete na stránce "Doprava a platby"