Způsoby platby
Přehled možností plateb, které si můžete vybrat při zadávání objednávky v sekci košík / pokladna
Dobírka
platba v hotovosti při předání zboží
Online platba přes Comgate
VISA | MASTERCARD | PAY PAL | SKRILL | DISCOVER
Bankovní převod
platba předem na bankovní účet*
Komerční banka, a.s. - 5918820267 / 0100
*Platbu bankovním převodem proveďte na bankovní účet. Použijte číslo objednávky pro variabilní symbol. Vaše objednávka bude odeslána po provedení platby.
Možnosti dopravy
Přehled dopravců, které si můžete vybrat při zadávání objednávky v sekci košík / pokladna
Vaše zásilka se zbožím obsahuje přiloženou fakturu (daňový doklad). Pokud fakturu ve vaší zásilce po převzetí nenaleznete kontaktujte nás na náš email obchod@elektrourbanek.cz Vaši fakturu obratem odešleme v elektronické podobě na Váš email – nejpozději do 3 pracovních dnů.
Vždy si při přebírání zásilky od dopravce zkontrolujte její stav
Prosím zkontrolujte stav obalu ještě před potvrzením převzetí dopravci. Vždy zkontrolujte pečlivě obal zásilky! Pokud je zásilka poškozena způsobem, který by mohl mít za následek poškození zboží (značně potlučený obal, protržený obal s viditelným poškozením produktu atd.) informujte o tom dopravce – zápis o poškození, případně zásilku nepřebírejte a opět proveďte s dopravcem zápis o poškození. Zabráníte tak komplikacím s reklamací v případě poškozeného zboží. Na pozdější reklamace poškozeného výrobku při dopravě nebude brán zřetel.
Pokud bude obal / zásilka poškozena a bude tato skutečnost uvedena v předávacím protokolu od dopravce, kontaktujte nás na reklamace@elektrourbanek.cz
Pokud bude zboží převzato bez výhrady (bez zápisu pro dopravce) i přes to, že bylo poškozeno – nebudou tím splněny podmínky pro zahájení reklamace a reklamace nebude akceptována.
Možnosti plateb pomocí platební brány Comgate
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Průběh platby
Zde je popsán průběh platby z pohledu kupujícího (plátce).
Apple Pay je platební metoda, která vám umožňuje jednoduché placení pomocí karty uložené v Apple Wallet. Při placení se nemusíte opisovat žádné číslo karty a další údaje.
Podporované modely:
- iPhone s Face ID nebo Touch ID, kromě iPhonu 5s
- iPad Pro, iPad Air, iPad a iPad mini s Touch ID nebo Face ID
- Modely Macu s Touch ID, Modely Macu uvedené v roce 2012 nebo později v kombinaci s iPhonem nebo Apple Watch podporujícími Apple Pay
Využijte platbu zrychleným bankovním převodem u České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Raiffeisen Bank, UniCredit Bank, Poštovní spořitelny, mBank a Fio banky.
- Pokud nenajdete svoji banku mezi online bankovními převody, zvolte metodu ostatní banky.
- Poté se vám zobrazí platební údaje k platbě jako číslo účtu protistrany, částka a variabilní symbol.
- Přihláste se do svého internetového bankovnictví. Zde zadejte údaje, které zobrazila platební brána.
- V případě, že váš mobil podporuje čtení QR kódů, můžete zaplatit pomocí QR platby.
- Po zadání údajů k platbě nebo jejich načtení přes QR kód je možné platbu potvrdit.
- Po zaplacení dojde k přesměrování zpět do e-shopu
PlatímPak
Platební metoda PlatímPak od Equa bank vám umožňuje odložit si úhradu nákupu až o 30 dnů a následně buď uhradit, nebo rozložit platbu do splátek. Odložení platby až o 30 dnů je bezúročné.
- Maximální částka odložené platby je 25 000 Kč
Schválení platby probíhá online v řádu vteřin. O úspěšném ověření budete informováni e-mailem od Equa banky spolu s informacemi k úhradě dlužné částky.
Proces platby
- Nejprve si v e-shopu vybere platební metodu PlatímPak.
- Následuje ověření identity. Pokud jste klientem Equa banky, pak proběhne ověření skrze SMS a rodné číslo. V případě, že nejste klientem Equa bank, identita bude ověřena formulářem nebo přes haléřovou platbu. Případně můžete dojít na pobočku. Haléřová transakce je vám ihned po ověření vrácena.
- O úspěšném ověření budete informován e-mailem spolu s informací, kdy a kam má odloženou platbu uhradit.